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11月 14日 星期四

JK整形外科再获韩国政府认证 三位职员讲述背后故事

2019-11-06 15:48:42
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bnt新闻讯 随着科学技术的发展,医疗水平逐渐提高,医疗不仅为健康服务,也拓展出了新的领域,其中最为大家熟知的就是整容和医美。韩国医院和医疗团队在整形外科领域的活跃非常引人注目,因此整容也成为了韩国出名的产业。在韩国众多整形外科医院中,位于首都首尔市江南区狎鸥亭洞的JK整形外科医院在2017年及2019年连续两次获得韩国保健福祉部评选的“接待外国患者指定医疗机构”认证。

KAHF是有韩国政府评选和指定的安全优质医疗机构,以提高韩国医疗的国际竞争力和信誉度。通过患者安全、手术/非手术管理、麻醉镇定管理、感染管理体系、医药品管理等120余项标准进行直接评估,选拔水平优异医疗机构的制度。

值得注意的是,曾发生过患者死亡等事故并引起社会问题的医院是没有申请评选资格的,此认证是必须在与患者安全相关的项目评审中合格才能得到认证的世界级水准认证制度。JK整形外科医院通过了与安全性相关联的所有评审项目,在“安全与信赖”方面得到了官方认证。这也相当于JK整形外科医院超过20年的无事故记录得到了认可。

该院有100多个国家的患者到访,外国患者占比在70%以上。JK整形外科医院为他们开设了多国语言官网主页,并配备了多语手术同意书和各种便利设施。同时为了保证患者的安全,医院还在手术室规划和构建安全系统等方面进行与其他医院差别化的运营。

另外,医院为外国患者安排持有相应语言国家的咨询师或是持有相应语言等级证书的专业咨询师进行1对1翻译咨询服务。咨询师均为持有国际医疗观光指导资格证或是在国际医疗相关行业从业经验达1年以上的专业人士。


对于JK整形外科医院获得了如此壮举,代表了全体医疗团队的权纯弘院长表示:“我认为这是对JK约20年来打造的手术室和恢复室等安全管理体系来说一个很好的检验机会。希望通过这次契机,能让前来JK就诊的海内外患者更加放心。”

接着,顾客管理组部长说:“我们需要事先向患者说明即将要接受的手术/管理计划、手术前后的注意事项、手术内容,甚至包括手术可能引发的副作用,必须让患者正确地了解这些。为此,商谈咨询工作人员不仅要强化整形专业知识等业务相关教育,还要进行特化教育以更好地理解各国文化、宗教。另外,我们还配备了多语种手术同意书、说明手术后注意事项,在患者有需要时还提供安排机场接车和预约外部酒店等引导服务。”

最后手术组次长补充道:“感染管理、医药品管理等部分属于在手术室和医院内部进行管理的范畴,患者虽然无法直接看到,但是为了能够安全地进行手术这些是最重要的部分。通过本次再获认证,医院具备的安全管理系统和专业麻醉医师、应急医疗系统等平时患者无法看到的部分得到了再一次的肯定。JK将为患者提供更安全更清洁的手术室、恢复室和住院室而不断努力下去。”李惠贞 赵一凡/文 JK整形外科医院(http://www.jkplastic.com.cn)/图

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